Mit dem neuen E-Bike-Konzept E-Punkt bietet Hartje mit seinen Partnern gesicherte Produktqualität und exzellenten Service an. Als E-Punkt ausgezeichnete Fachhändler sind dabei die besten Ansprechpartner, wenn es um Pedelecs und E-Bikes geht.
Dazu gehört ausführliche Beratung, die von zertifizierten Fachberatern ausgeführt wird. Diese wissen, worauf es beim E-Bike ankommt, was die Unterschiede sind und welche Möglichkeiten es gibt. Sie werden in regelmäßigen Seminaren auf den neuesten Stand gebracht und fortgebildet.
Ebenso wichtig ist die Zuverlässigkeit, die mittels einer unabhängigen Qualitätssicherung extra geprüft wird. Dabei werden Modelle vom E-Punkt nur auf den Markt gebracht, wenn sie eine besonders gründliche Qualitätsprüfung erfolgreich absolviert haben.
Die Prüfungen werden von der Hermes Hansecontrol durchgeführt, das eines der ersten Prüfinstitute ist, welches das GS-Siegel an Pedelecs (E-Bikes) vergeben darf.
Ebenfalls zur E-Punkt-Strategie gehört ein qualifizierter Service. Dabei werden jegliche Werkstattarbeiten von einem geschultem Team durchgeführt, welches die Inspektion inklusive eventuellen Softwareupdates routiniert durchführen kann.
Falls es doch einmal Probleme geben sollte, steht eine E-Punkt-Zentrale zur Verfügung, die mit allem ausgerüstet ist, was zur Problemlösung und Fehlerbehebung notwendig ist. Zum Beispiel auch mit dem einzigen autorisierten Bosch-Motorservice außerhalb von Bosch selbst.
Weiter steht eine sehr genaue Akku-Teststation, eine 48h-Ersatzteilversorgung oder genauso schnellem Direktverkehr zur E-Punkt-Werkstatt zur Verfügung.
Sehr wichtig für den E-Bike-Kauf ist die vorherige, umfangreiche Probefahrt, die sofort stattfinden kann. Dabei ist diese bei den E-Punkt-Händlern natürlich immer kostenlos und mit individueller Einstellung durch geschultes Personal.
